Sistema de Gestion de Calidad

SOBRE NUESTRO SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

La Corporación Internacional para el Desarrollo Educativo CIDE, se encuentra certificada bajo la norma ISO 9001:2008, la cual es un estándar internacional que especifica los requisitos que debe tener un buen Sistema de Gestión.

Al cumplir con estos requisitos garantizamos que nuestros procesos son realizados con calidad total buscando satisfacer las necesidades de los estudiantes y en general a toda la comunidad educativa.

Por medio de la planificación y mejora continua de todos sus procesos se logra un esquema de eficiencia y eficacia que permite lograr ventajas competitivas

Beneficios de estar certificados bajo la norma ISO 9001:2008

• Una mejor consistencia en el servicio prestado y en el desempeño del mismo
• Mejores niveles de satisfacción del cliente
• Aumento de la productividad y eficiencia
• Reducción de costos
• Mejora del servicio al cliente
• Movilización de todos los colaboradores de la comunidad educativa hacia la mejora de procesos
• Articulación y coordinación entre las diferentes áreas
• Normalización de los procesos teniendo en cuenta la transversalidad de los mismos
• Transparencia en el desarrollo de las actividades
• Asegura el cumplimiento de los objetivos institucionales, cumpliendo las leyes y normas vigentes
• Adquisición de insumos acorde con las necesidades Institucionales

Factores claves de éxito

• Eficacia en la ejecución de los procesos institucionales en términos de calidad y oportunidad en la entrega de nuestros servicios
• Involucrá toda la comunidad Cideista en la Cultura de la Calidad
• Medición análisis y mejora de todos los procesos
• Personal más capacitado y competente
• Traducir la calidad en términos que pueda ser entendida y compartida por todo el personal
• Toma de decisiones estratégicas basadas en hechos concretos

MARCO ORGANIZACIONAL

Misión

La Corporación Internacional  para el Desarrollo Educativo CIDE, como Institución de Educación Superior, dedicada a la docencia, la investigación y la extensión, desde la perspectiva de las nuevas tecnologías, desarrolla un proyecto social enfocado hacia la solidaridad, con el propósito de  trasformar la dinámicas culturales, sociales, políticas, económicas, ambientales y así mejorar la calidad de vida de la comunidad educativa  contribuyendo a la construcción de una nación solidaria y equitativa.

Visión

En el año 2015 la CIDE, será reconocida como Institución Universitaria a nivel  Nacional e Internacional  en las comunidades académicas y gremiales por la excelencia de su proyecto educativo, su impacto social, solidario y acreditación de alta calidad en sus procesos Institucionales, académicos y Administrativos y comprometidos con el desarrollo Humano  sostenible, la Justicia y Equidad Social.

Política de calidad

La Corporación  Internacional para el Desarrollo Educativo -CIDE- se compromete  a mantener y mejorar permanentemente todos los servicios con los estándares de calidad exigidos, proporcionando los recursos necesarios que garanticen el fortalecimiento de la comunidad educativa, que contribuyan con el mejoramiento continuo y sirvan como base para posicionar a la Institución que se proyecta.

Principios

• Respeto: Cualquier actividad laboral requiere de seres humanos, de su forma de pensar y actuar y mientras cada uno no debe dar un trato enmarcado en las normas básicas de convivencia y como quiera ser tratado, tratará a otros. El respeto a la diferencia y al otro son fundamentales.
• Solidaridad: Sentimiento de Unidad basado en Metas o intereses comunes.  Se refiere a los lazos sociales que unen a miembros de la CIDE entre sí.  La CIDE como institución privada asume el compromiso prioritario de servir  a los sectores más vulnerables de la sociedad. ¡Yo También llegaré a Necesitar!
• Calidad y Calidez: Hacer las actividades propias del cargo sin error alguno y con estricto ajuste al procedimiento diseñado.  Esta labor debe hacerse con gusto, con alegría, con buen humor, y con excelentes relaciones humanas. !Bien y con amor!
• Inclusión: Única opción para considerar a cada individuo humano como el mejor recurso de aprendizaje mediante la participación, dentro de una escala de valores en la que se incluye toda singularidad y toda diferencia.  Percibidos todos, sin distingos, cualitativamente equivalentes y legítimos desde el punto de vista social e individual.  En la CIDE se parte del principio de la fe en todas las personas y en sus capacidades.  ¡Todos incluidos, todos iguales!
• Responsabilidad: La CIDE asume su compromiso Formativo, Su compromiso reflexiona al realizar los deberes y normas que atañen a una persona de forma habitual (en su trabajo, con los compañeros, profesores, familia, con las normas etc.) ¡Yo Respondo!
• Honestidad: La honestidad es una forma de vivir congruente entre lo que se piensa y lo que se hace, conducta que se observa hacia los demás, y se exige  a cada quien lo que es debido. En la CIDE este principio permite edificar el cimiento de la confianza que es necesario para afianzar el sentido de la Solidaridad a largo plazo. ¡Lo mío es tuyo!
• Cumplimiento: El tiempo es valioso para todo ser humano, cumplir oportunamente y eficientemente es un deber sagrado. Todo tiempo perdido por incumplir genera pérdidas en dinero, en expectativa, en resultados, por ello estaremos atentos a hacer lo que nos corresponde en el tiempo que corresponda ¡el tiempo es de todos cumplamos!
• Lealtad: Firme y seguir(a) racional de una causa que me compromete y encausa mis esfuerzos.  Fiel a su Misión, Visión y Principios en aras a lograr sus metas. ¡Leal a CANAPRO y CIDE 100%!
• Transparencia: Concebida esta como un factor de principio interno y externo. En la CIDE, la formación se conducirá con integridad y honradez, fortaleza y eficacia, vocación de servicio y dedicación al usuario. ¡Lo mío es de Todos!
• Equidad: La CIDE tiene una connotación de Justicia e Igualdad Social con responsabilidad y valoración de la individualidad, llegando a un equilibrio entre las dos cosas. La universidad tiene un carácter democrático y pluralista, por lo cual no limita ni restringe los derechos, libertades, ideológicas, de raza, sexo o credo. Esta siempre abierta a quienes en igualdad de oportunidades demuestren tener las capacidades requeridas y cumplir las condiciones académicas y administrativas exigidas. ¡Para mí; Lo de todos!
• Creatividad: Entendida como la producción de una idea, un concepto, una creación o un descubrimiento que nuevo, original, útil y que satisface a la comunidad Cideista. En la CIDE, se experimenta, mira e interpreta la realidad con otros ojos.  Seleccionando los contenidos del currículo que propicien el pensamiento divergente. ¡Todos los Días Creo!

Mapa de procesos

Nuestras certificaciones

BUREAU VERITAS

ISO 9001:2008

Servicio de Gestión Administrativa para el Estudiante y Bienestar Institucional

BUREAU VERITAS

ISO 9001:2008

Servicio de Gestión administrativa en los procesos académicos para el estudiante